クロスマートのプロダクトマネージャー(PM)の期待役割や働き方

ご覧いただきありがとうございます。
クロスマート株式会社でプロダクトマネージャー（以下、PM）を
務めております杉原(@sugihara_xmart)です。

前回の自身が執筆した記事（3ヶ月前）では『「現場」を大事に顧客の一次情報を取りに行くために実施していること』と題して、現場にインタビューを行く際のパターンをわけて記載しました。

最近ビジネスサイド・プロダクトサイド問わず組織が大きくなりつつありますが、

このスタンスは絶やさぬよう意識しています。ご興味ある方はぜひこちらもご覧ください。

さて、今回は組織の拡大に伴いクロスマートでもPM採用に取り組んでいるため、弊社クロスマートの現時点でのPMの期待役割や毎日の（生々しめな）過ごし方に関して記載できればと思います。
テックブログと称しながらテックじゃない定期ですが、お許しください。

あまり詳しすぎることは書けませんが、クロスマートの大枠の事業戦略は以下のとおりです。

マルチプロダクトを連続的にPMFさせることで事業価値を向上させていく。
- 食品流通領域の中に事業ドメインを定義しているため、想定顧客数の天井が（ホリゾンタル向けサービスと比較して）早く来る。
- そのような中で事業価値を上げていくためには、顧客数の増加はもちろんのこと、複数領域の課題解決を実施（=マルチプロダクト化）を推進することによる提供価値の拡大、そしてそれに伴う顧客単価（ARPA）向上が至上命題である。
プロダクトがPMFするかどうかはそもそも難易度が高い状況であるため、試行回数をとにかく増やしていく必要性がある。
- 可能であれば半年に1プロダクトくらいはMVPを定義し、リリースし、運用を回していけるくらい連続的にチャレンジをしていきたい。
なお、「プロダクト」か「一機能」かを定義するのは難しいが、（少なくとも経営陣としては）単体で一定規模のARRポテンシャル（ここ詳細気になる方は直接聞いてくださいw）のあるものを「プロダクト」そうでないものを「一機能」とみなしている。

クロスマートの事業戦略である、マルチプロダクト化を推進すべく以下を期待する。
- 既存のアセットを活かし
- 社内外のステークホルダーと連携をしながら
- 担当プロダクト（新規・既存含む）のグロースを担うべくものである
  - その際に、ビジネスKPI（契約・売上など）に関する直接的な責務を負う必要性はない
  - ただし、カウンターパートとなるビジネスサイドの責任者とコラボレーションしながらその期待役割を明確にしつつ、推進する責任は持つ。
一方で、システム的な理解やコーディングスキルに関しては現状不問である。
- これは今いるPMがたまたま2人ともビジネス上がりだから、ということに起因していそうなので、エンジニアバックグラウンドのPMもとってもWelcomeである。