プロダクトチームで新しい取り組みをするときにどうしているか

ご覧いただきありがとうございます。
クロスマート株式会社で執行役員VPoPを務めている杉原(@sugihara_xmart)です。

プロダクト領域の管掌でマルチプロダクトの企画・推進なのでそのあたりの思いを記載しようかなと思っていたのですが、既に弊社広報の手によって素敵なnoteにまとめていただいておりました。

今回は未来プロダクトチームの仲間になってくださる候補の方へのメッセージも兼ねてプロダクトチームで新しい取り組みをする際の流れを、最近チームに導入した「GatherTown (ギャザータウン)」を例に取り上げてみようと思います。

2020年アメリカシリコンバレー発祥の2Dメタバースオフィスツール。
世界累計ユーザー数は1,600万人。最大10名まで無料利用が可能。
主に欧米圏、アジア圏（主に韓国）で絶大な人気を誇る。
公式サイト：https://www.gather.town/

杉原の言葉で説明するのであれば、リモートでも気軽にコミュニケーションが可能なバーチャルオフィス、といった感じです。普段は Gather と呼んでいるので以後その表記で記載します。

プロダクトチームで毎週持ち回りで実施している「10分勉強会」で自身が副業の話をした際に、副業先にこの「Gather」が導入されていることを話しました。

プロダクトチームでは2022年3月に10分勉強会を始め、なんだかんだ1年半ほど続いています。

そのとき、エンジニアの1人がとてもGatherの導入に興味を示しており、またフルリモートでの開発体制が根付きながらも徐々にプロダクトチームが大きくなりつつあったクロスマートとめちゃめちゃ相性いいのでは！？

との思いから、まずはトライアルでの運用を開始しました。

Gather以外にも、良さそうなものはまずライトに試して運用しよう、ということは比較的多いです。
クロスマートはtimes（分報）文化が比較的根づいているので、誰かが気軽に呟いた内容を拾ってトライアルの旗振りをすることもあります。

なお、Gatherのトライアルのときは、熱量が高いうちに、とかなり勢いドリブンで導入したところ、あとから座席数変えたりするのにアーリーアダプターなメンバーをやや振り回してしまったので、最低限の運用ルールは考えて導入したほうがよいかも、と振り返っていますw

30日間のトライアル期間だったのでトライアル終了の約1週間前にKPTによる振り返りを実施しました。

このとき「TRYに一つ以上「これがあるとよりうまくいくであろうガイドライン」を書くというルールでKPTを実施しました。

結果として以下のような形になりました。

運用ガイドラインを設ければ、一定恩恵を得られそうとの判断から
期間を決めて正式導入することを決め、稟議を上げました。
※ちょうど福岡・長野といった遠方のプロダクトチームメンバーの入社が決まっていたことも導入の後押しになりました。

ここから稟議申請をあげるのですが、弊社の特徴としてめちゃくちゃ稟議申請からの承認が早いです

もちろん、トライアル期間中に代表に頭出しをしていたこともあるとは思いますが、

新規のサービス導入に関して、仕事の生産性に繋がりそうなものは積極的に導入しようというスタンスがあり、これは組織風土として非常に気に入っている点です。

もちろん導入したものがきちんとワークせず、賞味期限の切れた仕組みやツールがはびこるのはよろしくないですが、そうならないよう定期的に棚卸しも（今のところは）できてるんじゃないかなあ、と思っています。

このような形で、プロダクトチームで新しいツールや取り組みが始まる場合は多くの場合以下のような形で導入・運用されるケースが多いです。

特にツールは、ツールを入れただけで解決しないことが多いので、

どのように運用していくかはセットで考えるべきではありますが、

世にある良いものを活用しながら生産性高く働ける環境づくりは今後も意識していきたいと思っております。

いつものやつですが、クロスマートではPM、エンジニア、BizDevなど広く一緒に働く仲間を募集中です。組織も事業も急拡大していて、やること満載です。ご興味がある方は、是非こちらを御覧ください！